Western Digital hat sich verpflichtet, ein Firmware-Update für ausgefallene SanDisk Extreme SSDs zu veröffentlichen

Western Digital kündigt an, ein Firmware-Update zu veröffentlichen, um das Zuverlässigkeitsproblem der Solid-State-Laufwerke SanDisk Extreme und Extreme Pro zu beheben. in den letzten Monaten, Die Und Leute, die sich über kürzlich gekaufte 4-TB- und 2-TB-Flash-Laufwerke Extreme V2 und Extreme Pro V2 beschweren, haben plötzlich ihre Daten gelöscht und sie in einigen Fällen unlesbar gemacht. Das Problem scheint auf Laufwerke beschränkt zu sein, die seit Ende 2022 hergestellt wurden, und scheint hauptsächlich 4-TB-Modelle zu betreffen.

Am Freitag gab Western Digital seine erste öffentliche Stellungnahme zu dem Problem ab, seit es vor Monaten entdeckt wurde Hatte ein Software-Update für die 4 TB Extreme- und Extreme Pro-Varianten parat. Das Unternehmen sagte: „Western Digital sind Berichte bekannt, dass bei einigen Kunden ein Problem mit 4 TB SanDisk Extreme- und/oder Extreme Pro-SSDs (SDSSDE61-4T00 bzw. SDSSDE81-4T00) aufgetreten ist. Wir haben das Problem gelöst und werden eine Nachricht veröffentlichen Firmware-Update auf unserer Website. E-Mail bald. Kunden, die Fragen haben oder auf Probleme stoßen, sollten sich für Unterstützung an unser Kundensupport-Team wenden.

Western Digital hat nicht gesagt, wann das Update verfügbar sein wird und auch nicht, ob es auch an einer Lösung für die 2-TB-Modelle arbeitet. entsprechend ArsTechnicaDas Unternehmen beantwortete keine Fragen dazu, ob es Kunden, die ihre Daten nach dem Ausfall einer Extreme- oder Extreme-Pro-SSD verloren haben, eine Rückerstattung anbieten würde. Western Digital reagierte nicht sofort auf die Bitte von Engadget um einen Kommentar und weitere Informationen. Wenn Sie eine SanDisk Extreme- oder Extreme Pro-SSD besitzen, die Sie vor Ende 2022 gekauft haben, ist Ihr Laufwerk wahrscheinlich in Ordnung und Sie müssen sich keine Sorgen über einen plötzlichen Ausfall machen. Allerdings ist die langsame Reaktion von Western Digital enttäuschend, zumal SanDisk-Laufwerke allgemein für ihre Zuverlässigkeit bekannt sind.